Не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон от Инстаграм — причины возникновения проблемы и рабочий способ её решения

21 марта 2022 года деятельность соцсети Instagram в России признана экстремистской и запрещена.

В последнее время пользователи социальной сети Инстаграм (особенно из России) все чаще начали сталкиваться с необоснованными блокировками аккаунтов, а также с множеством проблем связанных с некорректной работой самого приложения и некоторых его как основных, так и вспомогательных функций. Одной из самых распространенных проблем является некорректная работа двухфакторной аутентификации, когда требуется получить СМС с кодом подтверждения на телефон от Инстаграм, а он попросту не приходит. Причем получить этот код может потребоваться в самый неподходящий момент, максимально срочно, и в разных ситуациях, например:

• при регистрации нового аккаунта;
• при смене геолокации, т.е. входе в свой аккаунт с другой подсети (при использовании VPN или пользуясь интернетом находясь в другой стране);
• при входе в свой аккаунт с другого устройства (компьютера, смартфона или планшета под управлением разных ОС);
• при попытке изменить, восстановить или сбросить пароль;
• при временной блокировке аккаунта и запуске процедуры его разблокировки, не запустив вовремя которую можно попросту потерять аккаунт навсегда.

В сегодняшней статье как раз таки будем разбираться с причинами возникновения этой проблемы, а также рассмотрим рабочий способ ее решения. Способ основан на личном опыте, поэтому я уверен, что он вам поможет.

Почему может не приходить СМС от Инстаграм на телефон — возможные причины

Перелопатив кучу статей и посмотрев не один десяток видеороликов в интернете, я наткнулся на кучу банальных проблем, по которым может не приходить СМС сообщение с кодом от Инстаграм на телефон, а также огромное количество бессмысленных советов по их решению. Везде все в один голос твердят о следующих причинах возникновения данной проблемы:

1. Неправильно указан номер телефона. На этапе регистрации или при включении двухфакторной аутентификации в профиле Instagram люди действительно могут ошибиться и допустить опечатки при вводе номера мобильного телефона, но это единичные случаи и эта проблема легко решаема еще на ранней стадии ее появления.
2. Владелец страницы ждет СМС с кодом от Инстаграм не на тот номер телефона. Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, достаточно просто помнить, какой именно номер телефона был привязан к профилю Инстаграм. Но на самом деле запутаться действительно очень легко, особенно тем, кто владеет несколькими симками, т.е. пользуется услугами одновременно нескольких операторов связи. Некоторые и вовсе меняют операторов периодически и забывают банально сменить в своем профиле номер телефона на новый. Поэтому если вы забыли, какой именно номер телефона был указан в профиле, обращайте внимание на последние цифры номера, которые высвечиваются в подсказке от Инстаграма при отправке кода подтверждения.
3. Нестабильная работа приложения, а именно шлюза, который отвечает за отправку СМС со стороны Инстаграм. Такое хоть и бывает, но крайне редко. К тому же смска в конечном итоге приходит, но с задержкой в 10-30 минут. Поэтому эту причину можно смело пропускать, т.к. нас интересует решение проблемы, когда СМС от Instagram не приходит вообще.
4. Низкий уровень связи или полное ее отсутствие. Виновником этой проблемы может оказаться как оператор, так и сам пользователь. Иногда сеть может быть попросту перегружена по ряду причин и тогда получить СМС от Инстаграм становится проблематично: чаще всего с такой проблемой можно столкнуться в праздничные дни, когда пользователи начинают более активно пользоваться мобильной связью, реже — с временными неполадками оборудования оператора. А бывает и такое, что пользователь попросту может в текущий момент находиться вне зоны покрытия сети или по случайности включить на смартфоне режим «В самолете», который блокирует прием и передачу любой информации, в том числе SMS. Но опять же, все эти проблемы временные, либо легко решаемые. Достаточно дождаться устранения соответствующих неполадок со стороны оператора или спада активности пользователей, либо переместиться в зону с хорошим уровнем мобильной связи или отключить режим «В самолете».
5. Переполненная память телефона. Как известно, для того, чтобы современный смартфон работал корректно — без глюков и тормозов, нужно стараться следить за его уровнем свободной внутренней памяти, а точнее не допускать, чтобы он опускался ниже 20% от общего объема. Поэтому, если вам не приходит код подтверждения от Инстаграма, стоит попробовать освободить немного памяти в своем телефоне, путем удаления ненужных файлов, неиспользуемых приложений или очистки их кэша, а также лишних СМС сообщений.
6. Перезагрузка смартфона. Многие месяцами не перезагружают свой телефон и совсем не пользуются софтом для выгрузки ненужных приложений из памяти, в результате чего может возникнуть некорректная работа некоторых служб телефона, в том числе отвечающих за прием SMS. Чтобы это исправить, достаточно просто перезагрузить телефон. Метод рабочий, но помогает крайне редко.
7. Технические и прочие проблемы: SIM-карта отходит в слоте или вовсе заблокирована, т.е. является неактивной. На мой взгляд самая нелепая причина возникновения проблемы, которая к тому является легко решаемой. Если симка отходит в разъеме, то владелец может устранить эту неполадку двумя способами — просто поправить SIM-карту в слоте или переставить её в другой телефон. Ну а если симка заблокирована, а блокируется она в двух случаях: при отрицательном балансе или отсутствии пополнений в течение 6 месяцев, то достаточно просто пополнить баланс или обратиться в контактный центр или ближайший салон связи.

Опытным путем я выяснил, что все вышеперечисленные причины и советы по их устранению не имеют ничего общего с реальной причиной возникновения проблемы. По крайней мере, мне эти советы так и не смогли помочь получить СМС с кодом подтверждения от Инстаграм. Но спустя некоторое время мне все уже удалось выяснить, с чем связана проблема и буквально за пару минут ее устранить. Как оказалось, она крылась в несовпадении геолокации с указанным часовым поясом в телефоне. Далее расскажу, что я предпринял, чтобы все заработало должным образом.

Что делать если не приходит СМС от Инстаграм — рабочий способ решения проблемы

Далеко не секрет, что сейчас многие пользователи, особенно из России, для беспроблемного доступа к Инстаграм пользуются всевозможными анонимайзерами, т.е. VPN-сервисами, которые подменяют реальный IP-адрес на другой. Именно анонимайзеры чаще всего и являются виновниками возникновения проблемы. Они подменяют только геолокацию, а часовой пояс в телефоне при этом остается неизменным, само собой алгоритмы Инстаграма это видят и в целях защиты аккаунта пользователя от взлома применяют соответствующие меры — блокируют отправку СМС с кодом подтверждения на телефон.

В итоге, чтобы все заработало как надо, достаточно предпринять следующие меры:

1. Запустите VPN-сервис, а точнее его приложение на своем смартфоне;
2. Выберите сервер (страну), с которого точно будет работать Инстаграм и подключитесь к нему (в принципе выбрать можно любую страну, кроме России, например, Францию);

Если в вашем VPN приложении выбор страны осуществляется автоматически и не отображается в приложении, то тогда после его запуска просто посетите следующий интернет ресурс 2ip.ru и узнайте ваше местоположение. Его обязательно нужно знать!

3. Зайдите в раздел настройки даты и времени на своем телефоне и выберите там часовой пояс соответствующий геолокации VPN-сервиса. В нашем случае нужно выбрать Францию.

После выполнения этих действий, можно смело заходить в Инстаграм и быть уверенным, что долгожданный код подтверждения будет отправлен и доставлен на телефон. Во всяком случае, именно так мне удалось побороть эту проблему и успешно получить заветную СМС от Инстаграм за считанные секунды.

Заключение

Ну, что ж, теперь вы точно знаете, почему может не приходить смс от Инстаграм, что делать и какие действия можно предпринять для устранения проблемы. Однако мне совсем непонятно, почему разработчики не могут все это довести до ума или хотя бы в справочных материалах проинформировать своих пользователей, что им нужно делать если они столкнутся с такой ситуацией.

Ведь многие пользователи, сталкиваясь с этой проблемой, впадают в панику и пытаются решить ее любым возможность способом. Доходит даже до того, что они обращаются за помощью к своего рода «специалистам», которые за деньги, причем не малые (в районе 2-6 тыс. рублей) готовы решить любой вопрос — помочь с разблокировкой аккаунта в Instagram, получением смс кода подтверждения и т.д. В кавычки я их взял не просто так, а потому, что они, по сути, зарабатывают на неосведомленности пользователей. У некоторых таких личностей даже хватает наглости повышать ценник в зависимости от раскрученности профиля клиента. Это не мои выдумки, а реальность. Сам с этим сталкивался и приценялся. Они так и делают, предварительно спрашивают у клиента насколько раскрученный у него аккаунт, и только потом оглашают цену за работу. Но минимальный ценник даже за пустой аккаунт объявляют не меньше 2-3 тыс. рублей.

В общем, будьте бдительны и всегда пытайтесь справиться с возникшей проблемой самостоятельно, ведь по факту информация для ее решения в сети находится в открытом доступе, нужно всего-то ее найти по нужному запросу.